İptal, İade ve Değişiklik Koşulları

Univer Travel olarak misafirlerimize güvenilir ve şeffaf bir rezervasyon deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. Bu kapsamda iptal, iade ve değişiklik işlemleri satın alınan hizmet türüne ve ilgili tedarikçilerin uyguladığı kurallara göre yürütülmektedir.

Rezervasyon iptal taleplerinin mümkün olan en kısa sürede yazılı olarak tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. İptal işlemlerinde talebin tarafımıza ulaştığı tarih esas alınmaktadır.

Konaklama hizmetlerinde uygulanacak iptal ve iade koşulları ilgili tesislerin rezervasyon politikalarına göre değişiklik gösterebilir. Uçak bileti, transfer ve araç kiralama hizmetlerinde ise ilgili hizmet sağlayıcıların belirlediği kurallar geçerlidir.

Rezervasyonlarda yapılacak değişiklik talepleri müsaitlik durumuna bağlı olarak değerlendirilmekte olup oluşabilecek fiyat farkları veya ek hizmet bedelleri misafire yansıtılabilmektedir.

Onaylanan iade işlemleri, ödeme yapılan yöntem ve ilgili finans kuruluşlarının işlem süreleri doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.

Önemli Not: Her rezervasyonun kendine özgü koşulları bulunabileceğinden, iptal ve değişiklik şartları rezervasyon aşamasında ayrıca bildirilmektedir.