Sıkça Sorulan Sorular

Turizm alanında yatırım yapmak isteyen yerli ve yabancı yatırımcıların pazarlama iletişimi ve satış sürecinin tüm aşamalarında aktif rol oynayan profesyonel bir reklam ve pazarlama organizasyonu olarak 2009 yılında kurulduk.

Alt şirketlerimiz ile bir turizm projesinin kimler için ve nasıl planlanması gerektiğinden, marka ismine, tesis içindeki oda kategorilerinin ve fiyatlarının belirlenmesinden, pazarlama ve satış stratejilerine kadar geniş bir yelpazede, 10 farklı lokasyonda, toplamda 7000 yatak kapasitesine sahip 19 tesise hizmet verdik.

2018 yılından itibaren profesyonel bir satış ekibiyle, halal turizm alanında otellerin satış süreçlerini yönetip, ciro hedefleri için ARGE çalışmaları yaparak, stratejiler geliştirdik. 2022 yılı itibariyle faaliyetlerimizi Univer markası adı altında toplayarak, kişiye/aileye özel tatil çözümleri sunmaktayız.

Univer Travel aktif olarak; Bodrum’un alkolsüz tek tesisi The Oba Hotel, Dünya’nın en iyi alkolsüz oteli Angel’s Marmaris Hotel, Akdeniz’in en lüks alkolsüz oteli Wome Deluxe Hotel ve alkolsüz turizm sektörünün en yeni butik oteli Wome Prime ile işbirliği yapmakta ve bu tesisleri sizlere sunmaktadır.

Evet. Univer Travel; konsepti, deneyimleri ve kuruluş misyonunu göz önünde bulundurarak sadece tek bir alana fokuslanmış olup, sadece alkolsüz otellerle çalışmaktadır.

Çünkü Univer Travel sadece en iyilerle çalışır. Misafirlerinin standartlarını en yüksekte tutmak ve %100 misafir memnuniyeti Univer’ın temel prensibidir. Ve olası aksiliklerde misafirlerine çözüm üretebilecek donanıma sahip tesislerle iş birliği yapar. Çünkü Univer tatilin değerini bilir.

Univer misafirlerinin bunun için pek çok nedeni var! Univer misafirleri tatil öncesinde ve tatilleri sırasında sürekli olarak Univer güvencesi altındadır. Olası aksiliklerde Univer tatil asistanları, misafirlerine anında çözüm üretir. Transfer kolaylığı, satış sonrası destek, acenteler ve misafirler için ödeme kolaylıkları, sadakat indirimleri, hızlı iletişim bu sebeplerden sadece birkaç tanesini oluşturur. Çünkü Univer’ın, özel bir misafir kitlesi vardır. Sunduğu özel hizmeti en doğru şekilde verebilmek için az sayıda otel ile anlaşma yapar ve de ayrıcalıkları en doğru şekilde sunar.

Univer Travel, dünyanın dört bir yanında yer alan ve Türkiye’nin en iyi alkolsüz otellerinde tatil yapmak isteyen insanlara hizmet vermektedir. Önemli bir bölümü Türkiye’den olmak üzere, Asya kıtasının %13,8’ini, G20 ülkelerindeki Müslüman nüfusu temsil eden %32,3’luk kısmı, Arap Leage vatandaşlarını, OECD ülkeleri vatandaşlarının %5,9’unu hedeflemekte ve bu bölgelerden doğrudan misafirler konaklatmaktadır.

Univer Tatil asistanı, konaklayacağınız herhangi bir Univer otelinde sürekli olarak, sizin için bulunur. Univer tatil asistanının otelde bulunmasının iki temel sebebi vardır. Birincisi sizin haklarınızı tesise karşı korumak ve olası bir aksilikte anında çözüm üretmek.

İkinci neden ise tatilinizi en verimli şekilde geçirmenizi sağlamak. Örneğin otelin dışında çevreyi biraz gezmek istediniz. Univer tatil asistanı size bölge ve gezilecek yerler hakkında en doğru bilgiyi verecek sizi yönlendirecektir. Bunun yanı sıra otelden ekstra bir talepte bulunmak istiyorsunuz. Kimi arayacağım, bu yerine getirilir mi diye düşünmenize gerek yok. Tatil asistanınız sizin adınıza talebinizi otele iletir ve en doğru sonucu almak için çalışır. Univer tatil asistanları size bu ve daha bir çok avantajı sağlar, size de güvenli bir tatilin keyfini çıkarmak kalır.

Rezervasyon sürecinden sonra Univer’in koordinasyonluğunda acente/otel/misafir arasında süregelen iletişim olarak destek sağlanmaktadır. Univer misafirleri herhangi bir soru ya da sorun için satıştan sonra Univer Travel tatil eksperleri ile istedikleri zaman iletişime geçebilmektedir.

Univer sürekliliği olan misafirlerine ikinci konaklamalarında sadakat indirimlerini hemen aktif etmektedir. Rezervasyon sayısı arttıkça sadakat indirimleri ve ayrıcalıkları da büyümektedir.

Univer ister alt acente üzerinden olsun isterse doğrudan kendisi ile iletişim kuran misafirlerine havaalanı/otel arasında kesintisiz ulaşım desteği sağlar. Bu desteği kendisi organize eder ve misafirlerinin hiçbir şekilde beklemesine ve mağdur olmasına izin vermez.

Evet. Univer ile asıl iletişiminiz rezervasyon işlemini gerçekleştirdikten sonra başlar ve sonrasında asla bitmez.

Evet. Unvier’in en önemli avantajlarından bir tanesi de ödeme kolaylıklarıdır. Bu kolaylıklar Univer ile doğrudan rezervasyon yaptığınız durumlarda ya da başka bir acente aracılığıyla işbirliği yaptığınız duruma, bölgeye, tatilinizin süresine göre farklılıklar gösterir.

Univer Travel’ın otelde sizin için bulunan ve otel lobisinde her an ulaşabileceğiniz bir yetkilisi olacaktır. Univer yetkilisi aracılığı ile ister telefon üzerinden isterseniz yüz yüze her türlü sorununuza anında çözüm üretilecektir. Örneğin odanızda bir sorun var. Oda değiştirme talebinizi ya da odanızdaki sorunun giderilmesini talep ettiğinizde, Univer yetkilisi tesisi anında harekete geçirecek ve sorunun siz zarar görmeden çözülmesini sağlayacaktır.

Bir Univer Travel misafiri, otele girişinde otel yetkililerinden önce Univer tatil asistanı tarafından karşılanır. Giriş işlemleri yine Univer tatil asistanı refakatinde yapılır. Misafir otelden ayrılırken yanında yine Univer tatil asistanını bulur.

Univer Travel’ın otelleri tüm beklentileri karşılayacak şekilde seçilmiştir. Balayı çiftleri, gezginler, çocuklu aileler, geniş aileler gibi pek beklentiyi karşılayacak şekilde dizayn edilmiştir. Sizin rezervasyon sırasında nasıl bir beklenti ile tatil yapmak istediğinizi belirttiğinizde, Univer rezervasyon yetkilisi sizi en doru şekilde yönlendirecek ve size en uygun odayı önerecektir.

Alkolsüz aile oteli kavramı son yıllarda artan bir tatil trendidir. Univer otelleri, alkolsüz otel sektörünün en iyi örneklerindendir. Kadınlar ve aieler için ayrı ayrı plajlar, aileler için geniş odalar, çocuklar için mini kulüpler, aile etkinlikleri, lezzetli Türk ve dünya mutfağı lezzetleri ve daha birçok ayrıcalık son derece özenli bir şekilde sunulur.

Elbette. Univer Travel’ın anlaşma yaptığı her bir tesiste kadınlar için dış dünyadan izole bir kadınlar kompleksi yer almaktadır. Bu alanlarda sadece kadın çalışanlarımız hizmet vermektedir. Kadınların özgürce denize girebildiği, güneşlenebildiği bu alanlar sadece havuz ve plajlardan ibaret olmayıp, bunun yanı sıra kadın misafirler alandan çıkmadan snack restaurantlarda atıştırmalıkların tadına bakabilmekte, mescit, plaj partileri gibi pek çok etkinliklerden yararlanabilmektedir.

Farklı sosyo-kültürel özelliklere sahip pek çok kadın misafirimiz alkolsüz otellerde konaklama yapmaktadır.  Misafirlerimiz içerisinde tesettürlü ve tesettür kullanmayan kadın misafirlerimiz bulunmaktadır.

Elbette var. Fakat bu plajlarda kadın misafirlerimiz tesettür mayo giymeleri gerekmektedir.

Hayır. Alkolsüz tesisler içerisinde hiçbir şekilde ve şartta alkol kullanımına izin verilmemektedir.

Karışık aile plajlarındaki kurallar dahilinde misafirlerimiz diledikleri havuz ve aquapark kullanımı yapabilmektedir.

Univer Travel tatil eksperleri sizlere daha fazla alternatif sunmak için farklı turizm alanlarında çalışmaları devam etmektedir.

Aradığınız tatil deneyimi Univer otelleri arasında şimdilik yoksa, dilediğiniz tatil deneyimini sizin için tasarlayalım. Detaylar için rezervasyon ekibimiz ile lütfen iletişime geçin.